2022 年 6 大 SaaS 趋势

在过去几年中，软件即服务 (SaaS) 行业实现了爆炸式增长，与过去相比，为提高业务效率和简单性铺平了道路。 增长多少？

根据 BMC ，SaaS 市场以每年 18% 的速度增长，预计到 2022 年底收入将达到 1719 亿美元。这种高速增长主要是由于用户希望提高自动化和SaaS 解决方案的不断创新。

SaaS 平台在颠覆企业运营方式方面已经做得非常出色，但是您的 SaaS 解决方案可以做些什么来保持领先地位呢？ 这篇文章将讨论 2022 年 SaaS 平台的六大趋势，以及如何在自己的环境中利用它们。

让我们开始。

对于我们的第一个 SaaS 趋势，我们将讨论人工智能和机器学习。 由于提高了生产力、效率和冗余任务的自动化，人工智能和机器学习已经席卷了 SaaS 行业。 尽管可以互换使用，但 AI 和机器学习之间存在一些关键差异。

人工智能通常被定义为为机器提供动力以模拟人类行为的技术。 相比之下，机器学习是人工智能的一个子集，它允许设备从过去的数据中学习，而无需额外的编程。 一般来说，人工智能旨在充当一种智能技术，可以像人类一样解决复杂的问题。 这种 SaaS 趋势听起来像是终结者，对吧？

与终结者中的机器不同，将 AI 和机器学习技术添加到您的 SaaS 解决方案的现有功能中对人类有益。

聊天机器人是一种基于人工智能的解决方案，它为向客户销售网站的 SaaS 平台增加了巨大的追加销售价值。 虽然聊天机器人已经存在了几年，但这些自动化通信工具正变得更加先进。

由于许多最终消费者更愿意在无需与代表交谈的情况下解决大多数与客户服务相关的问题，因此在您的网站产品中添加聊天机器人可以为您的用户和他们的客户带来成倍增加的价值，从而提供更好的客户体验相关各方。

有兴趣在您的网站上添加聊天功能以利用这种 SaaS 趋势吗？ 详细了解 Duda 的最新应用程序： Amy Chatbot 。

SaaS 领域的另一个最新发展和趋势是白标概念。 最终，白标使 SaaS 平台能够向客户提供服务，而他们的品牌不会妨碍用户的体验。

除了向最终用户提供白标服务外，SaaS 平台利用白标的另一种流行方式是与其他白标 SaaS 解决方案合作，并通过 API 集成这些解决方案。 使用此方法的主要好处之一是为客户提供额外的功能，而无需将资源专用于构建新产品。

通过与贴有白标的 SaaS 解决方案合作，SaaS 平台可以保持其品牌标识的一致性，创造一种似乎是内部构建的凝聚力体验。

对于有兴趣利用这种 SaaS 趋势的平台，与像 Duda 这样的 白标网站建设平台 是最好的起点之一。 作为一种白标解决方案，Duda 为 SaaS 平台提供了独特的机会，让他们的用户拥有强大的数字存在，同时为用户提供他们习惯的一致、熟悉的体验。

>>了解 Duda 的白标功能如何在您的环境中工作。

虽然软件即服务一词自 1960 年代以来一直存在，但 SaaS 行业的最新发展是垂直 SaaS 解决方案的出现。 与专注于为各个行业的广泛客户提供服务的横向 SaaS 平台不同，纵向 SaaS 平台采用了一种新方法，提供仅迎合利基行业的服务。

为了让您更好地了解垂直和水平 SaaS 平台之间的区别，最好转到每个 SaaS 细分市场中的一些公司示例。

横向 SaaS 公司的一个很好的例子是 Slack 。 Slack 提供了一个类似即时通讯工具的平台，使各种规模、行业和利基的团队能够跨所有时区有效地相互沟通。 由于 Slack 不专注于任何特定行业，因此这将被视为一种横向方法。

另一方面，像 Toast 提供了专门为餐厅经营业务而构建的餐厅销售点和管理系统。 这将被视为一个垂直的 SaaS 平台，因为它专注于为餐厅提供一体化解决方案。

那么，为什么垂直 SaaS 会在 SaaS 世界中爆炸式增长呢？ 一些主要原因包括：

• 利基市场的更高转化率
• 与横向 SaaS 解决方案相比，采购成本更低
• 更符合行业特定标准
• 由于对特定行业的利基关注，更高的客户保留率

作为垂直 SaaS 行业的参与者，Duda 为需要为其客户大规模构建网站的数字机构和垂直 SaaS 提供商提供我们的网站建设能力，避免将我们的解决方案推销到更广泛的 SMB 市场。

有关 Duda 如何协助垂直 SaaS 平台向客户销售网站的更多信息，请查看我们最近的博客：

• 通过销售网站推动酒店 SaaS 的增长
• 垂直 SaaS 提供商如何通过网站放大客户价值
• 为什么每个营销自动化平台都应该销售网站

智能手机因 2007 年第一款 iPhone 的发布而广受欢迎，它永远改变了世界访问互联网的方式。

最近发表的一篇文章中 CNBC ，到 2025 年，近四分之三或 72.6% 的互联网用户将仅通过智能手机访问网络。因此，如果您发现自己主要使用智能手机搜索互联网，那么您并不孤单。

为什么这对 SaaS 平台很重要？ 由于世界上大多数人都使用智能手机搜索互联网，因此 SaaS 平台的客户自然希望他们购买的 SaaS 产品具有相同类型的用户体验。 对于 SaaS 提供商而言，这意味着创建适合移动设备的解决方案，并允许用户通过手机访问整个平台。

SaaS 平台如何利用这种 SaaS 趋势获利的一个很好的例子是为其客户提供响应式网站。 响应式网站会自动调整网站的布局以适应最终用户所在的设备。 >>开始使用 Duda 创建响应式网站。  

由于我们已经知道许多人通过他们的移动设备访问网络，这对于为其客户提供网站的 SaaS 平台变得极为重要。

为了简化响应式网站的创建，SaaS 平台可以与像 Duda 这样的网站构建平台合作，自动处理这个问题。

有关利用这种 SaaS 趋势使用 Duda 创建 响应式网站 的更多信息，请查看 Duda 大学的这个免费课程。

SaaS 趋势低代码和无代码经常互换使用，近年来在 SaaS 社区中广受欢迎。

低代码是指 SaaS 平台或需要很少编码技能的解决方案，通常配备拖放功能，有助于最大限度地减少编写大量代码行。 虽然与其近亲低代码密切相关，但没有任何代码允许您在不编写任何代码的情况下创建应用程序或其他编码繁重的项目，从而将这种方法提升到一个新的水平。

低代码和无代码 SaaS 平台受到关注的一些主要原因是：

• 更高的团队生产力
• 降低开发成本
• 更好的客户体验
• 快速做出改变的能力

与许多其他 SaaS 平台一样，Duda 充分利用了这种 SaaS 趋势，完全接受了低代码运动。 Duda 的 网站构建器 配备了动态页面、内部集合和拖放编辑器，使大规模构建网站变得更加简单。

查看我们最近的博客，深入了解 低代码和无代码网站建设者 。

随着越来越多的企业转向 SaaS 平台以提高效率、添加新产品并更好地管理其日常运营，许多 SaaS 公司正将注意力转向减少客户流失和增加我们最后一个 SaaS 趋势的保留率。

从历史上看，客户流失一直是 SaaS 平台的问题，尤其是横向 SaaS 解决方案。 由于许多 SaaS 平台依赖于以订阅形式从客户那里获得持续收入，因此失去的客户不仅会造成当前收入的巨大损失，而且 SaaS 平台的未来收入也会因此而蒙受损失。

除了流失问题之外，近年来， 获取新客户 显着增加了约 60%。 出于这个原因，大量 SaaS 平台一直致力于通过新的合作伙伴关系、软件包和新产品来增加客户价值。

SaaS 平台可以通过与 Duda 等网站建设解决方案合作来增加其现有产品的价值，从而利用这一趋势。 通过为用户创建更具粘性的产品，添加网站产品可以使各个行业的垂直 SaaS 提供商受益。

由于每个企业都需要在网上找到一个高性能的网站，有什么比通过网站提供更好的方法来提高保留率呢？

您可以在此处了解有关改善 SaaS 客户体验 以提高保留率的更多信息。

SaaS 行业的未来已经成熟，可以继续取得成功。 毫无疑问，这些 SaaS 趋势将影响到 2022 年有多少 SaaS 平台将自己定位为领导者。